Questions fréquentes

Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.

Nous contacter Documents légaux

Qu'est-ce que NumiApp ?

Une application qui réunit plusieurs services : courses, boutique, restaurants, santé, mobilité, logement, annonces et école. Un seul compte pour tout.

L'application est-elle gratuite ?

Télécharger NumiApp et créer un compte est gratuit. Vous payez uniquement les produits et services que vous commandez, au prix affiché.

Dans quels pays NumiApp est-il disponible ?

L'application est ouverte en Algérie et au Sénégal. D'autres pays seront ajoutés progressivement, avec leurs propres documents légaux.

Comment créer mon compte ?

Avec votre numéro de téléphone : vous recevez un code de vérification, vous renseignez votre nom, et c'est prêt.

Comment payer mes commandes ?

Selon le commerce : en espèces à la livraison, ou en ligne par le moyen de paiement proposé au moment de la commande. Le montant débité est celui confirmé par le prestataire de paiement.

C'est quoi NumiPay ?

Le portefeuille de NumiApp : vous le rechargez, vous payez vos commandes et vous envoyez de l'argent à une autre personne. Chaque mouvement apparaît dans votre historique, et un envoi entre deux personnes produit un reçu.

Mon argent et mes données sont-ils protégés ?

L'accès au portefeuille est protégé par un code, vos mouvements sont enregistrés ligne par ligne, et votre solde ne peut jamais devenir négatif. Nous ne vendons pas vos données.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Depuis l'application, dans les réglages du compte. Les pièces comptables restent conservées le temps prévu par la loi, puis sont supprimées.

Je suis commerçant : comment vendre sur NumiApp ?

Un espace professionnel vous est réservé : vous présentez votre commerce, votre catalogue et vos prix, vous suivez vos commandes et votre caisse. La page « Nous contacter » permet de demander l'ouverture.

Que faire si un problème survient sur une commande ?

Ouvrez la commande concernée et contactez l'assistance depuis l'application. Vous pouvez aussi signaler un contenu ou un comportement : le signalement est examiné et une décision motivée est enregistrée.